FAQ
FAQ – это перечень наиболее часто задаваемых пользователями вопросов и ответы на них. Обычно FAQ подготавливают отдельно для каждого сайта или портала с учетом тематики и особенностей работы сервиса и формируют для него отдельную страницу. Данный сборник вопросов и ответов упрощает взаимодействие с пользователями, позволяет получить им основную информацию о работе веб-ресурса или условиям оказания предлагаемых услуг. FAQ позволяет получить ответы на неудобные, однотипные, распространенные вопросы. Чтобы пользователь не заскучал, читая длинные тексты, многие авторы совмещают полезные советы с юмористическими элементами.
Развернутый, полный и интересный FAQ является признаком качественного сайта. Поэтому многие владельцы веб-ресурсов в обязательном порядке уделяют внимание заполнению этого раздела и по мере необходимости обновляют информацию на странице, увеличивают перечень FAQ по мере появления актуальных вопросов/ответов.
